受访大家:天津昌一又讼师事务所合推进谈主郭岩高跟美腿,本报记者虞晔
各大银行、航空公司、通讯运营商以及购物平台等,王人会推出积分兑换作事算作一种客户回馈机制。这种作事旨在增强客户忠心度,提升客户黏性,并通过提供非凡的价值来饱读舞客户更多地使用其作事或是家具。连年来,积分兑换逐渐由线下蔓延至线上,有不少耗尽者反应某些平台积分所兑商品存在价钱高于市集价、质料一般以及货阔别板等情况。
上海市王姑娘之前收到一个尾号为9885的短信信息,讲演她某账号内剩余的266800积分可抵金额2668元,并将于第二日失效,让她尽快使用,并附上兑换商品网络。王姑娘大开网络后,发现名为“夏季狂欢购”的网站上应有尽有,原价598的智高腕表使用积分兑换后只需98元,原价399的扫地机器东谈主兑换后唯有182元,还有黄金项链、耳机、茅台酒、服装和床上用品等,兑换后王人只需要几十块梗概100露面的价钱。“我那时通过兑换花69元买了副无线蓝牙耳机,没念念到只是用了一周就坏了,策动网站的智能客服,一直莫得回话,网站上也莫得相关电话,只可自认倒霉。”王姑娘说谈。
性生活图片记者在采访中了解到,王姑娘的事情并不是特例,被“积分兑换”坑的耗尽者大有东谈主在,常见的积分兑换作事套路有:
价钱虚高。部分积分兑换平台上的商品价钱清醒高于市集价。举例,97ai蜜桃.com在中国电信积分商城兑换的某些商品,其积分兑换价钱远高于商品在市集上的推行售价。相似的情况也出刻下中国联通、厦门航空等积分商城中。
商品性量一般或质料欠安。江苏省消保委针对该问题进行了问卷看望,发现跨越36%的耗尽者以为积分兑换的商品性量一般梗概超越差。其中,商品的保质期或截至使用日历过短问题尤为凸起,占比高达46.7%。
货阔别板。未必会碰到推行收到的商品与平台宣传或展示的商品不符的情况。
调理货难。部分积分兑换平台在调理货计策上修复阻截,如非商品性量问题不予调理、虚假行七天任意由退货的礼貌等。此外,还有耗尽者在退货后只收到现款退款而积分或优惠券未退还的情况。
迤逦宣传或误导性宣传。如夸大商品价值、迤逦答应优惠等。
针对积分兑换中的各种陷坑高跟美腿,天津昌一又讼师事务所合推进谈主郭岩暗示,耗尽者需要保抓警惕和感性耗尽的气派来重视本人权利。当先,不要轻信积分到期作废、领导兑换商品的短信,尤其是不解号码发来的网络或兑换信息。尽量聘用品牌或筹划者的官方平台(如官方网站、APP、微信公众号等)进行积分兑换,在兑换前,仔细查对商品信息,包括品牌、型号、价钱等,确保兑换的商品是着实有用的,况兼安妥我方的需求。其次,在兑换历程中,保存好兑换记载、商品截图、聊天记载等相关凭证。要是兑换的是什物商品,尽量向商家提取发票或是收条等凭证。终末,要是碰到问题,不错先尝试向平台客服进行投诉,寻求处分决策。要是平台未能实时接受步伐处分问题,不错向相关监管部门投诉举报。▲